Theo ông Bùi Trung Kiên, Phó giám đốc, Trưởng bộ phận Cho thuê thương mại Savills Hà Nội, hiện ở trong nước, các nhà cung cấp nội đang có ưu thế về số lượng điểm thuê, còn khối ngoại lại chiếm ưu thế về chất lượng.
Khối nội đang nắm bắt xu thế khá nhanh, họ nhìn thấy cơ hội từ các thị tường phát triển đi trước. Học hỏi về mô hình và có những nét địa phương hóa. Ngoài ra, khối nội cũng có mối quan hệ tốt với thị trường trong nước. Đặc biệt, khối nội có lợi thế về việc tiếp cận các điểm thuê, nhất là các điểm thuê mà mặt bằng khó tìm và vị trí đẹp.
Tính địa phương hóa được thể hiện khác rõ ở các nhà cung cấp dịch vụ trong nước. Thậm chí, có cả những mô hình “chui” vào tận trường đại học để phục vụ sinh viên hoặc đơn vị khởi nghiệp. Ngoài ra, các thiết kế cũng gần gũi với người Việt hơn, tạo nét cá tính riêng với các họa tiết, vật dụng trang trí mang tính địa phương rõ rệt (tranh tre, nứa lá…).
Tiến hóa bằng đa dạng dịch vụ
Hiện tại, các đơn vị cung cấp dịch vụ cũng sẵn sàng trong việc đưa ra các chiêu để chiều khách hàng. WeWork - startup co-working lớn nhất thế giới của Mỹ vừa gia nhập thị trường Việt Nam, có chương trình tặng bia miễn phí cho các thành viên, việc làm được coi như một nhu cầu của khách thuê khi muốn nhà cung cấp bất động sản đưa ra dữ liệu về hành vi tiêu dùng. Đây được coi là một cách làm hết sức thú vị để xem xét sự thâm nhập của công nghệ vào không gian thực.
Đại diện của Savills cũng cho rằng, ngày càng có nhiều chủ thuê chịu khó mang đến những cảm hứng làm việc khác biệt hẳn với mô hình truyền thống của văn phòng.
Đó là việc tổ chức các sự kiện chủ đề tại khu vực cho thuê để tăng trải nghiệm khách hàng. Đại diện Savills cho rằng, cách làm này cũng khá hiệu quả, nhưng đơn vị cho thuê cần ứng dụng nhiều hơn các giải pháp về công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, ví như phần mềm đặt phòng họp từ xa, hay các ứng dụng để tăng tính kết nối với các doanh nghiệp trong cùng khu.
Khi nhìn nhận về khả năng tiến hóa của sản phẩm, ông Stephen Wyatt cho rằng, các nhà điều hành cả hai loại hình văn phòng dịch vụ và co-working hiện đang nâng cấp sản phẩm của họ thành một mô hình lai nhằm mục đích dung hòa nhu cầu không gian chung và riêng. Các không gian làm việc chung hiện nay bắt đầu có nhiều phòng riêng hơn, trong khi các văn phòng dịch vụ đang dần hình thành nhiều không gian làm việc chung hơn.
Hiện nay, các đơn vị điều hành co-working đang chú trọng tìm kiếm và tiếp cận khách thuê doanh nghiệp có nhu cầu dịch chuyển và cải tạo văn phòng thành mô hình co-working thông qua dịch vụ tạm gọi là văn phòng may đo. Đối với loại hình dịch vụ này, các đơn vị điều hành sẽ tìm kiếm mặt bằng, thiết kế và quản lý không gian làm việc linh hoạt theo yêu cầu riêng của mỗi khách hàng. Đây được nhận định là xu hướng sẽ đem đến sự phát triển bền vững hơn cho loại hình không gian làm việc linh hoạt khi thị trường ngày càng phát triển và trưởng thành hơn.
Trong khi đó, theo ông Alex Crane, Tổng giám đốc Cushman & Wakefield Việt Nam, nhìn từ Mỹ, nơi không gian làm việc chung đã thịnh hành từ lâu, chúng ta thấy rằng, chủ tòa nhà và đơn vị vận hành co-working có mối quan hệ đối tác chiến lược xuyên suốt các dự án.
“Hiện tại, chúng tôi chưa thấy cách thức hợp tác như thế này ở Việt Nam do vẫn chưa có nhiều không gian van phong cho thue lớn. Những gì chúng ta có thể mong đợi, đó là các gói dịch vụ đa dạng mà co-working mang đến cho khách, như các lựa chọn quản lý tiện tích hoặc gói dịch vụ văn phòng fit out sẵn. Tuy nhiên, các gói dịch vụ như thế này vẫn gặp nhiều khó khăn, cũng như chưa mang lại nhiều lợi nhuận. Chúng tôi cho rằng, các dịch vụ hiện tại sẽ vẫn bị giới hạn trong cách tiếp cận thông thường về không gian văn phòng cho thuê”, ông Alex Crane nói.
Xem thêm bài viết hướng đi mới cho các chủ đầu tư văn phòng cho thuê năm 2019 tại đây: